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Titel

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Account Director

Beschreibung

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Wir suchen einen erfahrenen und engagierten Account Director, der die Verantwortung für die strategische Leitung und Entwicklung von Kundenbeziehungen übernimmt. In dieser Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für unsere wichtigsten Kunden und arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt und übertroffen werden. Sie werden eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien spielen, die das Wachstum und den Erfolg unserer Kunden fördern. Als Account Director sind Sie auch dafür verantwortlich, neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen den höchsten Standards entsprechen. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, starke und nachhaltige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. Sie werden eng mit den Kunden zusammenarbeiten, um ihre Geschäftsziele zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die ihren Anforderungen entsprechen. Darüber hinaus werden Sie interne Teams koordinieren, um sicherzustellen, dass Projekte termingerecht und innerhalb des Budgets abgeschlossen werden. In dieser Rolle ist es wichtig, dass Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sind, komplexe Informationen klar und präzise zu vermitteln. Sie sollten auch über starke analytische Fähigkeiten verfügen, um Markttrends zu identifizieren und strategische Empfehlungen zu geben. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Geschäftsentwicklung haben und in einem dynamischen und herausfordernden Umfeld arbeiten möchten, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem unterstützenden und innovativen Team zu arbeiten, in dem Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen geschätzt werden.

Verantwortlichkeiten

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  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Erreichung der Kundenbedürfnisse.
  • Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten und Förderung des Wachstums.
  • Koordination interner Teams zur Sicherstellung der Projektabwicklung.
  • Überwachung der Kundenzufriedenheit und Sicherstellung der Servicequalität.
  • Analyse von Markttrends und Entwicklung strategischer Empfehlungen.
  • Erstellung und Präsentation von Berichten und Updates für Kunden.
  • Verwaltung von Budgets und Ressourcen für Kundenprojekte.

Anforderungen

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  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich.
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle.
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
  • Starke analytische und strategische Denkfähigkeiten.
  • Erfahrung in der Leitung von Teams und Projekten.
  • Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Fristen einzuhalten.
  • Kenntnisse in CRM-Software und anderen relevanten Tools.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Potenzielle Interviewfragen

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  • Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
  • Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundenstrategie nennen, die Sie entwickelt haben?
  • Wie priorisieren Sie Aufgaben, wenn Sie mit mehreren Projekten gleichzeitig arbeiten?
  • Welche Tools oder Methoden verwenden Sie, um Kundenbeziehungen zu verwalten?
  • Wie bleiben Sie über Markttrends und Branchenentwicklungen informiert?